TimeReporting & Service

TimeReporting

Sie möchten eine praxisbezogene Auswertung Ihres TimeView-Profils direkt ins Büro erhalten?

Kein Problem!

Innerhalb eines Beratungsgesprächs (Process-Profiling) werden alle notwendigen Maßnahmen und Ziele zwischen Ihnen und uns definiert, so dass eine TimeView Implementierung erfolgen kann.

Zeitnah erhalten Sie, per Email oder auf Wunsch auch in Druckform, eine kurze und prägnante Auswertung Ihres TimeView-Profils. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv umzusetzen und sofort auf Schwankungen reagieren zu können.

Ziel der Analyse Ihres TimeView-Profils ist es, Sie optimal in Prozessoptimierungen zu unterstützen und Ihnen somit eine zeitliche Entlastung zu bieten! GRÜN-Zeiten maximieren, ROT-Zeiten minimieren. Übergeben Sie die Auswertungsarbeit an uns! Wir erstellen Ihnen regelmäßig Ihren Praxisbericht. Und zwar ausschließlich mit Ist-Werten belegt, um die Ergebnisse zu objektivieren.

Das TimeReporting ermöglicht es Ihnen, sich im Bezug auf die Auslastung Ihres Maschinenparks und die
Geschehnisse innerhalb Ihrer Infrastruktur sowie der Produktivität der einzelnen betrieblichen Bereiche, messbare Ziele zu setzen, die durch das Reporting überprüfbar werden!

After-Sales

Service Paket

Wir unterstützen Sie in der IT-Administration (in Bezug auf TimeView). Bei Fragen und Problemen im Umgang mit TimeView, innerhalb von innerbetrieblichen Schulungen sowie Fragen der KVP-Strukturierung. Wir sichern per Fernwartung in regelmäßigen mit Ihnen abgestimmten, Zeitabständen den Datenbestand von TimeView, so dass bei einem Systemausfall in Ihrer IT-Umgebung keine Daten verloren gehen.

Leistungsbeschreibung:
  • Tel. Hotline
  • 24h-Service
  • Hilfe per eMail
  • Online-Wartung
  • Vor-Ort-Service
  • Schulungsmaßnahmen

Update Paket

Durch unseren Update-Service profitieren Sie dauerhaft von den Fortschritten und der automatischen
Software-Pflege, individuell auf Ihre TimeView-Module abgestimmt. Updates werden in der Regel per
Fernwartung in Absprache mit Ihrer IT durchgeführt.

Leistungsbeschreibung:

  • Übermitteln von neuen Releases und Versionen; dabei sind die bereitgestellten Releases und Versionen auf den von TimeView installierten individualisierten Software-Kundenstand abgestellt
  • Bereitstellung von Demo-Informationsmaterial und Dokumentationen in Bezug auf die zur Verfügung
    gestellten Releases und Versionen